Vigente a partir de: 10 de julio de 2026
| Proceso | Disposición |
|---|---|
| Jira | Toda tarea debe existir como ticket registrado, con prioridad y responsable claramente definidos. Ninguna actividad no registrada en Jira será considerada tarea oficial del área. |
| Daily Stand-up (Confluence) | Debido a la diferencia de horarios de llegada, el Daily se realiza en modalidad híbrida: los colaboradores presentes en oficina efectúan el Daily Stand-up de forma presencial; adicionalmente, cada colaborador (presencial o remoto) debe registrar su reporte en el hilo de Confluence dentro de un plazo máximo de diez (10) minutos, contados desde su llegada o desde la recepción del enlace, según corresponda. El primer colaborador en incorporarse a las instalaciones deberá crear el hilo correspondiente en Confluence y compartirlo en el grupo de trabajo. El reporte debe detallar de forma específica las tareas realizadas; una participación genérica o vaga no constituye un reporte válido. |
| Planning Poker | La estimación aceptada durante la sesión de Planning Poker constituye un compromiso formal del equipo. Cualquier riesgo de incumplimiento deberá comunicarse de forma inmediata, no al cierre del Sprint. |
| Drive / Wiki | La documentación técnica y el catálogo de requisitos deben actualizarse en el momento en que se produce el cambio correspondiente. |
| Horario y pausas activas | La jornada laboral se destina íntegramente al Sprint activo. Las pausas activas se encuentran permitidas dentro de los términos previamente acordados. |
| Fotocheck | Su uso es de carácter obligatorio dentro de las instalaciones institucionales. |
| Código de vestimenta | Su cumplimiento es obligatorio, conforme a lo establecido por la institución. |
| Incumplimiento de tareas sin previo aviso | Si una tarea registrada en Jira no se completa dentro del plazo establecido y el colaborador asignado no comunicó el bloqueo o la imposibilidad de cumplimiento con anterioridad al vencimiento, se procede de la siguiente manera: (1) el líder del área sostiene una conversación directa con el colaborador para identificar la causa del incumplimiento; (2) se aplica la falta correspondiente conforme a la matriz de faltas, categoría "Gestión de Tareas (Jira)"; (3) la tarea se reprograma o reasigna según la prioridad vigente del Sprint; (4) el hecho queda registrado por escrito, con fecha y descripción, conforme al régimen disciplinario de la sección 4. |
| Categoría | Tipo de Falta | Descripción | Sanción Referencial |
|---|---|---|---|
| Gestión de Tareas (Jira) | Leve | No actualizar el estado de un ticket sin justificación. Tardanza en el registro de avances. | Amonestación verbal. |
| Grave | Tarea no entregada sin aviso previo. Incumplimiento de fechas y responsabilidades asignadas. Incumplimiento de los deadlines de Sprint o de los entregables comprometidos. Reincidencia en la falta leve de la misma categoría. | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. | |
| Muy Grave | Aportar información falsa sobre el estado de una tarea. | Suspensión o despido inmediato. | |
| Comunicación y Daily | Leve | No registrar el Daily en Confluence dentro del plazo de diez (10) minutos establecido. No crear o compartir el hilo del Daily correspondiendo al primer colaborador en llegar. Impuntualidad en reuniones internas (Daily, Planning, reuniones de equipo). Participación no activa en el Daily: respuestas genéricas o vagas, sin detallar las tareas realizadas. | Amonestación verbal. |
| Grave | Reincidencia reiterada en el incumplimiento del Daily. | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. | |
| Relaciones y Respeto | Leve | Comentarios despectivos aislados sobre el desempeño de un compañero. Uso de lenguaje poco profesional. Empleo de un tono de voz inadecuado o sarcástico con compañeros. Falta de respeto a la jerarquía y liderazgo del área. | Amonestación verbal. |
| Grave | Falta de respeto directa hacia el líder o compañeros. Burlas reiteradas sobre el desempeño de un compañero tras un primer llamado de atención. Chismes, rumores o comentarios destructivos. Interferencia en funciones de otras áreas sin coordinación previa. Desvalorización del trabajo ajeno. | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. | |
| Muy Grave | Cualquier forma de acoso (laboral o sexual). Agresión física o verbal grave. Discriminación por cualquier motivo. | Suspensión o despido inmediato. | |
| Uso de Recursos y Ética | Leve | No usar el fotocheck. Incumplir el código de vestimenta institucional. Uso excesivo del celular o redes sociales en horario laboral que afecte la productividad. | Amonestación verbal. |
| Grave | Uso reiterado de la jornada laboral en actividades ajenas al Sprint vigente. No traer dispositivos de trabajo. | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. | |
| Línea de Comunicación y Autoridad | Leve | Solicitar permisos de recuperación de horas, o justificar una tardanza directamente ante RRHH o Contabilidad, sin informar previamente al líder del área. | Amonestación verbal. |
| Grave | Reincidencia en la falta leve de la misma categoría. Saltarse de forma reiterada el conducto formal de comunicación establecido con el líder del área. | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. | |
| Gestión de Información | Leve | Documentar con retraso un cambio en la wiki o catálogo de requisitos. | Amonestación verbal. |
| Grave | Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas. Pérdida de control de activos digitales por negligencia (credenciales, accesos, repositorios, dominios). Publicación de contenido no autorizado en sistemas institucionales (intranet, LMS u otros). | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. | |
| Muy Grave | Divulgación no autorizada de información confidencial institucional o de usuarios. | Suspensión o despido inmediato. | |
| Orden y Espacio de Trabajo | Leve | No realizar las tareas de orden o limpieza del espacio de trabajo cuando sean asignadas por el líder del área. Reproducir música en altavoces que se superponga con la de otro colaborador, sin coordinar el uso compartido del espacio (por ejemplo, mediante un dispositivo compartido, una sesión conjunta como un Jam de Spotify, o el uso de audífonos). | Amonestación verbal. |
| Grave | Reincidencia en la falta leve de la misma categoría. | Amonestación verbal, amonestación escrita (memorándum) y descuento según el nivel incurrido. |
Las presentes normas entran en vigencia a partir del 10 de julio de 2026 y resultan de aplicación a la totalidad de los integrantes del área, incluido el líder en lo que le corresponda. Serán objeto de revisión periódica cada 15 días a efectos de su actualización según las necesidades del área.